| 職業(yè)類(lèi)別：營(yíng)銷(xiāo)類(lèi) | 招聘人數(shù)：4人 | 分公司：方特投資 | 工作地點(diǎn)：廈門(mén) |
| 聯(lián)系人：lvyl@fangte.net | 發(fā)布時(shí)間：2025/08/12 |
大專(zhuān)以上學(xué)歷，有一年以上客服經(jīng)驗(yàn)
1.通過(guò)400電話(huà)、在線聊天工具等記錄客戶(hù)咨詢(xún)、投訴內(nèi)容，引導(dǎo)客戶(hù)給予正確及時(shí)的反饋。
2.受理客戶(hù)咨詢(xún)、投訴、建議及意見(jiàn)等
3.及時(shí)發(fā)現(xiàn)來(lái)電游客戶(hù)需求及意見(jiàn)，并記錄整理及匯報(bào)記錄匯總咨詢(xún)事件、投訴事件并正確及時(shí)分析反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)
4.定期接受客服人員培訓(xùn)
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